Novo no mercado ou não, você já deve ter percebido que a concorrência entre eventos esportivos é gigante.
Em um mundo pós pandemia essa concorrência aumentou. Afinal, muitos organizadores começaram a disputar as mesmas datas e regiões para a realização do tão esperado evento.
Hoje separei 3 dicas para você sair na frente da concorrência e ocupar uma posição de destaque.
Conheça seus concorrentes
Óbvio demais, eu sei. Mas a questão é que muitos organizadores novos estão começando agora e sim, eles são seus concorrentes.
Além do básico, que tal fazer uma pesquisa de lembrança de marca com os seus participantes?
A pergunta principal a ser aplicada é simples:
“Quando falamos em corrida de rua (ou qualquer outra modalidade), qual o primeiro evento que vem a sua mente?”
Quando tiver o resultado em mãos saberá exatamente para quais concorrentes deve olhar.
Encontre seu diferencial competitivo
Vamos voltar em uma questão mais filosófica sobre a sua marca. Você sabe responder a seguinte pergunta?
Qual é o diferencial que a sua empresa oferece?
Não há como vencer a concorrência sem oferecer algo único, inédito e que tenha valor agregado.
Nós podemos traduzir esse conceito para USP (unique selling proposition ou proposta única de venda). Encontrar essa proposta significa encontrar o seu argumento mais forte, o que define as características exclusivas que seu evento possui, o benefício que nenhum outro evento entregará.
Gosto muito de um case do M&M’s onde a marca preferiu traduzir a sua proposta única de venda para “derrete na sua boca, não na sua mão”.
Alguns exemplos de marcas e eventos que usam o conceito USP em seu posicionamento:
- Bombril – Palha de Aço – mil e uma utilidades
- Yakult – lactobacilos vivos que ajudam a flora intestinal.
- Corrida Venus – Corra no seu Ritmo
- Run The Night – O evento vai muito além do asfalto
Veja a lista de possíveis diferenciais que podem se tornar o seu USP:
- Percurso único
- Kit imbatível
- Preço competitivo
- Experiência durante todo o evento
- Ativações
- Brindes
- Tradição
- Originalidade
Após responder a essa pergunta é hora de comunicar incansavelmente.
Mas lembre-se o seu diferencial tem que ser realmente um diferencial!
Treine a sua equipe de atendimento
Tá aí uma dica não tão óbvia assim. Muitas empresas se preocupam tanto em entregar o evento que esquecem que a experiência está no todo, inclusive no atendimento.
E sim, isso pode ser o seu diferencial.
Todo mundo já teve péssimas experiências de atendimento quando precisou e isso marcou de forma negativamente a ponto de ser fator de decisão para a próxima compra.
Em uma pesquisa realizada pela Zendesk foi observado que 50% dos clientes que vivenciam uma experiência negativa com uma marca mudam para um concorrente.
Além de ter uma equipe treinada, mensurar a satisfação do atendimento por meio de uma pesquisa também é importante.
Nós já falamos um pouquinhos sobre os tipos de pesquisa aqui, é só clicar!
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