3 dicas para olhar e vencer a concorrência

Novo no mercado ou não, você já deve ter percebido que a concorrência entre eventos esportivos é gigante.

Em um mundo pós pandemia essa concorrência aumentou. Afinal, muitos organizadores começaram a disputar as mesmas datas e regiões para a realização do tão esperado evento.

Hoje separei 3 dicas para você sair na frente da concorrência e ocupar uma posição de destaque.

Conheça seus concorrentes

Óbvio demais, eu sei. Mas a questão é que muitos organizadores novos estão começando agora e sim, eles são seus concorrentes.

Além do básico, que tal fazer uma pesquisa de lembrança de marca com os seus participantes?

A pergunta principal a ser aplicada é simples:

“Quando falamos em corrida de rua (ou qualquer outra modalidade), qual o primeiro evento que vem a sua mente?”

Quando tiver o resultado em mãos saberá exatamente para quais concorrentes deve olhar.

Encontre seu diferencial competitivo

Vamos voltar em uma questão mais filosófica sobre a sua marca. Você sabe responder a seguinte pergunta? 

Qual é o diferencial que a sua empresa oferece?

Não há como vencer a concorrência sem oferecer algo único, inédito e que tenha valor agregado.

Nós podemos traduzir esse conceito para USP (unique selling proposition ou proposta única de venda). Encontrar essa proposta significa encontrar o seu argumento mais forte, o que define as características exclusivas que seu evento possui, o benefício que nenhum outro evento entregará.

Gosto muito de um case do M&M’s onde a marca preferiu traduzir a sua proposta única de venda para “derrete na sua boca, não na sua mão”.

Alguns exemplos de marcas e eventos que usam o conceito USP em seu posicionamento:

•         Bombril – Palha de Aço – mil e uma utilidades
•         Yakult – lactobacilos vivos que ajudam a flora intestinal.
•         Corrida Venus – Corra no seu Ritmo
•         Run The Night – O evento vai muito além do asfalto

Veja a lista de possíveis diferenciais que podem se tornar o seu USP:

• Percurso único
• Kit imbatível
• Preço competitivo
• Experiência durante todo o evento
• Ativações
• Brindes
• Tradição
• Originalidade

Após responder a essa pergunta é hora de comunicar incansavelmente.

Mas lembre-se o seu diferencial tem que ser realmente um diferencial!

Treine a sua equipe de atendimento

Tá aí uma dica não tão óbvia assim. Muitas empresas se preocupam tanto em entregar o evento que esquecem que a experiência está no todo, inclusive no atendimento. 

E sim, isso pode ser o seu diferencial. 

Todo mundo já teve péssimas experiências de atendimento quando precisou e isso marcou de forma negativamente a ponto de ser fator de decisão para a próxima compra.

Em uma pesquisa realizada pela Zendesk foi observado que 50% dos clientes que vivenciam uma experiência negativa com uma marca mudam para um concorrente.

Além de ter uma equipe treinada, mensurar a satisfação do atendimento por meio de uma pesquisa também é importante.

Nós já falamos um pouquinhos sobre os tipos de pesquisa aqui, é só clicar!

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