No dia 27/06/2023 o Ticket Sports realizou o primeiro projeto de workshop presencial.
O Rio de Janeiro foi a cidade escolhida para receber o TS Academy, e o clima do evento proporcionou uma atmosfera muito proveitosa para os participantes, incluindo organizadores e parceiros, que puderam compartilhar suas valiosas experiências e trocar informações entre si.
O projeto é uma iniciativa da área de Key Account, com o objetivo não apenas de fornecer informações e dados relevantes para os profissionais do mercado, mas também de promover uma integração que só pode ser alcançada em encontros presenciais.
“O contato com os organizadores foi extremamente enriquecedor. Fizemos questão de criar espaços para conversas e interações, pois reconhecemos a importância desses momentos”, afirma Marcella Perez, gerente de Key Account.
Um dia especialmente pensado para fomentar o mercado esportivo
O encontro teve início às 9h e, após uma breve apresentação dos participantes, Gabriela Donatello, gerente de marketing, compartilhou um conteúdo completo e relevante sobre comunicação em eventos.
As informações despertaram algumas discussões, que se tornaram pontos centrais de debates durante as próximas palestras.
Os participantes foram estimulados a refletir e trocar ideias sobre esses pontos, enriquecendo ainda mais a experiência do workshop.
Em seguida, foi a vez de Bruna Maria, especialista em Customer Success, e Marcella Perez, gerente de Key Account, compartilharem suas perspectivas sobre os diferentes tipos de atendimento, tanto para os participantes quanto para os organizadores.
Durante essa parte do workshop, uma das discussões mais relevantes girou em torno da importância de sempre humanizar o atendimento e fornecer informações completas.
Afinal, todos concordam que o atendimento é um elemento primordial para proporcionar uma experiência positiva e satisfatória.
Por fim, Fabiana Simonetti, executiva de negócios, abordou a importância da coleta e análise de dados.
Ela destacou como esses dados podem fornecer insights valiosos para a tomada de decisões estratégicas.
Durante sua apresentação, Fabi também compartilhou alguns resultados de um dos materiais produzidos pela equipe no início do ano, ilustrando como o sistema Ticket Sports está preparado para fornecer análises abrangentes por meio do painel do organizador e assim, auxiliar os organizadores na otimização de suas estratégias.
Em breve o TS Academy voará para outros estados e cidades, fique ligado no Instagram @ticketsportshub para não perder esse encontro!
